Afin de vous éviter des déplacements, nous vous livrons les rations de vos chiens, à domicile ou en point-retrait.
En fonction de votre espace de stockage nous vous livrerons tout les une, deux ou quatre semaine, en veillant à ce que vous ne soyez jamais à court de rations entre deux livraisons.
Nous sillonnons la Suisse romande avec notre Dog mobile !
Région 1) Lausanne, Gros de Vaud & Fribourg : Mercredi
Région 2) La Côte, Genève : Lundi
Région 3) Neuchâtel, Jura Vaudois & Gros de Vaud : Vendredi
Région 4) Lavaux et Valais : Mardi
Toute autre région en Suisse romande : nous contacter
Absolument ! Vous avez la possibilité de retirer votre commande directement sur le lieu de production où auprès d’un de nos points-retrait.
Pour cela, commencez par commander vos rations en ligne en nous indiquant le lieu de retrait désiré, puis allez simplement y chercher vos rations, dès la date que nous vous aurons indiquée, durant ses horaires d’ouverture.
Notre carte des points-retraits est régulièrement mise à jour, découvrez-là ci-dessous !
En souscrivant en ligne à un de nos abonnements. Nous nous chargeons de la préparation des repas, et vous les livrons ensuite à la fréquence désirée.
Les factures vous sont envoyées par email, et doivent impérativement être réglées avant la livraison.
Pas d’inquiétude ! Indiquez-nous un lieu où déposer les rations à l’abri. Nous les laisserons alors soigneusement dans un contenant isotherme.
Si vous souhaitez toutefois être livré un autre jour afin d’être présent, vous avez alors la possibilité de choisir une livraison effectuée par La Poste à une date choisie. Cependant, nous vous rendons attentif au fait que ces livraisons vous sont en partie facturées (30 CHF) en plus de l’abonnement.
Toute demande relative au report d’une livraison, en cas de départ en vacances par exemple, doit être avisée 10 jours avant la date de la prochaine livraison prévue, en nous contactant à l’adresse planification@babarf.ch.
Dans le cas où vous souhaiteriez résilier définitivement votre abonnement, veuillez vous référer aux Conditions Générales de Vente et nous contacter à l’adresse contact@babarf.ch
Comme le dit un vieux proverbe chinois, “Celui qui pose une question risque cinq minutes d’avoir l’air bête. Celui qui n’en pose pas restera bête toute sa vie.” Alors, si vous avez des questions concernant la livraison, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse planification@babarf.ch nous nous ferons un plaisir de vous répondre.
Nous effectuons les livraisons avec notre fidèle Dogmobile, camion frigorifique.
Les rations arrivent congelées et prêtes à passer directement de votre porte à votre congélateur. Elles vous sont remises en main propre dans une caisse en plastique que notre livreur aimerait récupérer en vous quittant. En cas d’absence de votre part, nous pouvons déposer les rations dans un contenant isotherme et laisser ce dernier à l’endroit que vous nous aurez indiqué.
Concernant la livraison postale et non celle avec notre Dog Mobile, les rations sont systématiquement livrées dans un carton isotherme à la date souhaitée avant 9h30.
Même si les aliments devaient partiellement décongelés durant le trajet ou l’attente, une fois rapatriés au congélateur à votre retour, leur qualité ne sera pas affectée!
Les contenants qui sont laissées chez vous sont consignés. Lors de la prochaine livraison, nous vous remercions d’avance de les laisser en évidence pour que notre livreur puisse les récupérer ou les échanger lors de son passage.
Non, une fois livrées, il n’est pas possible de retourner les rations sauf cas exceptionnels où celles-ci seraient en mauvais état lors de la livraison.
Comme le dit un vieux proverbe chinois, “Celui qui pose une question risque cinq minutes d’avoir l’air bête. Celui qui n’en pose pas restera bête toute sa vie.” Alors, si vous avez des questions concernant la livraison, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse planification@babarf.ch nous nous ferons un plaisir de vous répondre.